Гаранция

ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ

Уважаеми клиенти,

Закупеното от Вас бижу подлежи на гаранционно и извънгаранционно обслужване.  Всеки наш продукт преминава през строг държавен контрол. Състава и качеството на използваните материали е гарантирано с държавен печат (титър), както следва:

- 925 за изделия от сребро

- 585 или 750 за изделия от злато

Ние осъществяваме не по-малко строг вътрешен контрол по отношение на качеството на изработка на произвежданите и предлагани от нас  бижута и ежедневно полагаме нужните усилия да Ви предоставим продукти, които отговарят на най-високите международни стандарти. Като потвърждение на  описаното по-горе и с цел да защитим Вашите потребителски интереси Ви предоставяме допълнителна Bloom Warranty търговска гаранция. 

Bloom Warranty 

 допълнителна търговска гаранция

С настоящото Bloom Jewellery гарантира :

- безплатен ремонт и отстраняване на проявили се производствени дефекти  на предлаганите от нас бижута;

- еднократна безплатна корекция  на размера, когато същата не изисква влагането на допълнително количество злато или сребро;

- еднократна безплатна смяна на влакното за гривни с червен (или друг) конец  Bloom Jewellery, без ограничение във времето;

- безплатно и еднократно право на замяна на закупен от нас продукт с друг, предлаган в нашите магазини, не по-късно от 14 календарни дни след покупка. Замяната се осъществява единствено с продукти/услуги равни или с по-висока стойност, спрямо стойността на заменяния продукт;

Условия и срок на валидност

- Bloom Warranty е валидна за всички закупени бижута от нашите магазини (виртуални или физически);

- Bloom Warranty  е валидна при представяне на сертификата към рекламирания продукт;

- Bloom Warranty е валидна и ще бъде приложена само спрямо евентуални фабрични или производствени дефекти;

- Bloom Warranty е валидна за срок от шест месеца, считано от датата на закупуване;

- Bloom Warranty не се прилага спрямо дефекти в следствие на злополука, неправилно боравене, небрежност,  опит за самостоятелна поправка или естествено износване;

- Правото на замяна може да бъде упражнено единствено при липсата на видими следи от употреба и в рамките на 14 календарни дни от покупката;

- Правото на замяна не може да бъде приложено спрямо продукти изработени по индивидуална поръчка;

- При замяна на стоки закупени от електронните ни магазини, транспортните разходи са изцяло за сметка на клиента;

- Правото на безплатен ремонт не покрива стойността на липсващи части или камъни и същите следва, да бъдат допълнително заплатени;

За да съхраните неповторимия блясък и удължите живота на Вашите бижута, Ви даваме следните препоръки:

- Избягвайте всякакви контакт със силни почистващи препарати. парфюм и спрей за коса. Вероятно бижутата Ви няма да се повредят, но е твърде възможно да загубят блясъка си;

- Избягвайте методи за почистване с абразивни (сода за хляб) и различни от произведените специално за целта препарати. Най-добре донесете бижуто си в наш магазин, нашите консултанти ще Ви препоръчат адекватен метод за почистване или ще Ви предложат професионална услуга, която да направи вашето бижу като ново.

- Избягвайте носенето на бижута по време на плуване, често в плувните басейни има агресивни химикали, който могат увредят Вашето бижу;

- Взимането на душ у дома трудно може  да повреди златото или скъпоценните камъни, но отлаганията от сапун и вода гарантирано ще ги накарат да не блестят както преди. Не рядко в състава на бижутата влизат материали като кожа, дърво, плат или нискотемпературен емайл,  някои силни препарати могат сериозно да ги увредят;

- Избягвайте съхранението на всички бижута в „насипно“ състояние, полираните повърхности лесно могат да бъдат надрани, а заплетените на възел верижки са наистина неприятни. Най-добре е всяко бижу да бъде в отделна кутия или опаковка, където да изчака своя звезден миг;

ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ

Закупеното от вас бижу е защитено по смисъла на Закон за Защита на Потребителите (ЗЗП) от проявата на несъответствие на стоката с договора за продажба за период от 24м. считано от датата на покупка (законова гаранция).

Отношенията между страните при предявяване на претенция по отношение на законовата гаранция са ясно дефинирани от закона. С условията и начините на предявяване на рекламация по смисъла на ЗЗП можете да се запознаете подробно на www.mi.government.bg